Bezpłatna przesyłka

DLA ZAMÓWIEŃ POWYŻEJ 150 zł*

* dotyczy tylko płatności z góry

Bezproblemowe reklamacje

  1. Wszystkie sprzedawane u nas produkty są pełnowartościowe i świeże z odpowiednią długą datą ważności. Reklamacje dotyczące oryginalności produktów po ich otwarciu nie są uwzględniane. Produkty przedstawione na zdjęciach w rzeczywistości mogą się nieznacznie różnić od stanu faktycznego (np. ten sam produkt jest posiada nieco inne opakowanie co nie wpływa na jego jakość oraz oryginalność).

  2. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady fabryczne może skorzystać z uprawnień gwarancyjnych. Przed wysłaniem produktu do klienta towar jest zawsze sprawdzany.

  3. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
    • wad fabrycznych
    • uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu
    • niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu.


    W takim przypadku klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową ekonomiczną pod adresem sklepu:

    Sklep Mariza Kosmetyki - Dział Reklamacji i Zwrotów
    os. Korczaka 4/49
    63-700 Krotoszyn

    Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę z opisem reklamacji. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

  4. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), sklep zwróci klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

  5. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.

Bezproblemowe
reklamacje

Polskie
produkty

Gwarancja
satysfakcji

Bezpłatna
przesyłka

Bezpieczne
płatności